档案服务民生 保障人民利益

        “我是专程来给你们送锦旗的，感谢你们为我们老百姓保管好了档案，你们工作认真负责，帮我解决了退休难题”。近日，曾在新乡市某企业工作的刘先生为市档案馆查阅利用科送上了感谢的锦旗。刘先生3月份已到退休年龄，在办理退休手续过程中，由于年代久远、企业破产等诸多客观因素，其个人档案缺失从而无法认定完整的工龄，如果找不到证明工龄的佐证材料，刘先生将会被少算数年工龄，养老金会大大缩水，在他一筹莫展时，抱着一线希望来到新乡市档案馆。面对事关群众幸福生活的切身利益问题，工作人员耐心倾听需求，梳理查档方向，帮其找到了招工登记表、历次调资手续以及工资考勤表，为刘先生挽回工龄，顺利办理退休提供了准确有效的档案凭证。这样为民解忧的事情在档案馆并不是个案，众多退休职工因工龄与实际不符，严重影响个人退休收入，在办理退休手续一波三折后，凭借档案证明顺利办理了退休，老百姓纷纷感慨新乡市档案馆发挥档案作用，解决民生问题，维护了群众的合法权益。

        近年来，新乡市档案馆深刻把握习近平总书记四个“好”、两个“服务”的目标要求，牢固树立以人民为中心的价值理念，不断提高档案服务社会的能力和水平，本着听民声、解民忧、纾民困的工作态度，充分利用馆藏档案资源，为社会各界提供便捷、亲民、高效、全面的查阅利用服务。